Політика повернення коштів

1. Сфера застосування

Ця політика охоплює платежі, які PlayerFemale обробляє через Whop для плати за розгляд заявок і підписок PRO.

Дані картки обробляються платіжним провайдером. PlayerFemale не зберігає повні дані платіжних карток.

2. Плата за розгляд заявки

Для обробки та перевірки заявки на право власності стягується плата за розгляд заявки. Оплата не гарантує схвалення.

Якщо ви скасуєте заявку до початку ручного розгляду, зв'яжіться з нами, і ми повернемо плату.

Після початку ручного розгляду плата не повертається, за винятком випадків, коли повернення коштів вимагається застосовним законодавством або коли ми встановимо, що сталася дублювана оплата чи технічна помилка.

Якщо заявку відхилено, плата за розгляд не повертається, оскільки послугу з розгляду було надано, за винятком випадків, коли повернення коштів вимагається застосовним законодавством.

Якщо іншу заявку щодо того самого профілю буде схвалено, будь-які інші заявки, що розглядаються, буде відхилено, а плата за їхній розгляд не повертається, за винятком випадків, коли повернення коштів вимагається застосовним законодавством.

Якщо ми встановимо, що заявка пов'язана з шахрайством, підробкою, видаванням себе за іншу особу, несанкціонованими документами або зловживанням платіжним процесом, ми можемо відхилити або скасувати заявку та залишити плату в межах, дозволених законом.

3. Підписки PRO

Підписки PRO оплачуються через Whop і автоматично поновлюються до скасування.

Ви можете скасувати підписку в будь-який час у панелі керування або в платіжного провайдера. Скасування зупиняє майбутні поновлення; доступ зазвичай зберігається до кінця поточного оплаченого періоду.

Ми не надаємо часткового повернення коштів за невикористаний час у розрахунковому періоді, за винятком випадків, коли цього вимагає закон або коли ми встановимо, що сталася дублювана оплата чи технічна помилка.

Якщо ви є споживачем із законодавчо закріпленим правом на відмову від договору або скасування, ви можете скористатися ним протягом строку, встановленого законом. Якщо ви запросили негайний доступ до цифрових послуг, ви можете втратити право на відмову після повного надання послуги в межах, дозволених законом.

4. Дублювані, неправильні або несанкціоновані платежі

Зв'яжіться з нами, якщо з вас стягнули плату двічі, стягнули неправильну суму або ви вважаєте, що платіж був несанкціонованим. Ми проведемо розслідування та, за потреби, повернемо відповідний платіж на початковий спосіб оплати.

5. Chargeback і спори

Будь ласка, зв'яжіться з нами перед відкриттям chargeback або платіжного спору, щоб ми могли допомогти вирішити проблему.

Chargeback може призвести до тимчасового призупинення заявки або облікового запису на час розгляду спору. Якщо chargeback буде визнано шахрайським або зловживанням, ми можемо закрити обліковий запис і залишити плату в межах, дозволених законом.

6. Як подати запит на повернення коштів

Надішліть електронного листа на hello@playerfemale.com з адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом. Вкажіть платіжний референс, дату платежу, суму, валюту та причину запиту.

Ми прагнемо відповісти протягом 2 робочих днів. Схвалені повернення коштів надсилаються на початковий спосіб оплати; платіжному провайдеру або вашому банку може знадобитися 5–10 робочих днів, щоб відобразити зарахування.

7. Обов'язкові права

Жодне положення цієї політики не обмежує жодного вашого права за обов'язковим споживчим законодавством. Якщо повернення коштів вимагається законом, ми здійснимо його, навіть якщо ця політика передбачає інше.