የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

1. ወሰን

ይህ ፖሊሲ PlayerFemale በWhop በኩል ለጥያቄ ግምገማ ክፍያዎች እና ለPRO ምዝገባዎች የሚያካሂደውን ክፍያ ይሸፍናል።

የካርድ ዝርዝሮች በክፍያ አቅራቢው ይስተናገዳሉ። PlayerFemale ሙሉ የክፍያ ካርድ ዝርዝሮችን አያከማችም።

2. የጥያቄ ግምገማ ክፍያዎች

የባለቤትነት ጥያቄን ለማስኬድ እና ለማረጋገጥ የግምገማ ክፍያ ይወሰዳል። ክፍያ ማጽደቅን አያረጋግጥም።

የእጅ ግምገማው ከመጀመሩ በፊት ጥያቄን ካሰረዙ ያግኙን፤ ክፍያውን እንመልሳለን።

የእጅ ግምገማው ከተጀመረ በኋላ በሚመለከተው ሕግ ተመላሽ ገንዘብ ከሚፈለግበት ወይም የተደጋገመ ክፍያ ወይም የቴክኒክ ስህተት እንደተፈጠረ ካረጋገጥን በስተቀር ክፍያው ተመላሽ አይሆንም።

ጥያቄው ውድቅ ከተደረገ፣ የግምገማ አገልግሎቱ ስለተሰጠ የግምገማ ክፍያው ተመላሽ አይሆንም፤ በሚመለከተው ሕግ ተመላሽ ገንዘብ ከሚፈለግበት በስተቀር።

ለዚያው መገለጫ ሌላ ጥያቄ ከጸደቀ፣ ሌሎች በመጠባበቅ ላይ ያሉ ጥያቄዎች ውድቅ ይደረጋሉ፤ በሚመለከተው ሕግ ተመላሽ ገንዘብ ከሚፈለግበት በስተቀር የግምገማ ክፍያዎቻቸው ተመላሽ አይሆኑም።

ጥያቄው ማጭበርበር፣ ሰነድ ማጭበርበር፣ ማንነት መስረቅ፣ ያልተፈቀዱ ሰነዶች ወይም የክፍያ ሂደትን አላግባብ መጠቀምን እንደያዘ ካረጋገጥን፣ ጥያቄውን ልንክድ ወይም ልንሰርዝ እና ሕግ በሚፈቅደው መጠን ክፍያውን ልንይዝ እንችላለን።

3. የPRO ምዝገባዎች

የPRO ምዝገባዎች በWhop በኩል ይከፈላሉ እና እስኪሰረዙ ድረስ በራስ-ሰር ይታደሳሉ።

በማንኛውም ጊዜ ከዳሽቦርድዎ ወይም ከክፍያ አቅራቢው ማሰረዝ ይችላሉ። ስረዛ ወደፊት የሚደረጉ ታድሶዎችን ያቆማል፤ መዳረሻ በተለምዶ እስከ አሁኑ የተከፈለ ጊዜ መጨረሻ ድረስ ይቀጥላል።

በሕግ ከሚፈለግበት ወይም የተደጋገመ ክፍያ ወይም የቴክኒክ ስህተት እንደተፈጠረ ካረጋገጥን በስተቀር በክፍያ ጊዜ ውስጥ ላልተጠቀመበት ጊዜ ከፊል ተመላሽ ገንዘብ አንሰጥም።

በሕግ የተሰጠ የመሰረዝ ወይም የመተው መብት ያለዎት ሸማች ከሆኑ፣ በሕግ በሚፈለገው ጊዜ ውስጥ መብቱን መጠቀም ይችላሉ። ወዲያውኑ የዲጂታል አገልግሎቶችን መዳረሻ ከጠየቁ፣ አገልግሎቱ ሙሉ በሙሉ ከተፈጸመ በኋላ ሕግ በሚፈቅደው መጠን የመተው መብትዎን ሊያጡ ይችላሉ።

4. የተደጋገሙ፣ የተሳሳቱ ወይም ያልተፈቀዱ ክፍያዎች

በንጥር ሁለት ጊዜ ከተከፈለብዎ፣ የተሳሳተ መጠን ከተከፈለብዎ ወይም ክፍያ ያልተፈቀደ ነው ብለው ካመኑ ያግኙን። ምርመራ እናደርጋለን፤ በሚገባው ጊዜ የተጎዳውን ክፍያ ወደ ዋናው የክፍያ ዘዴ እንመልሳለን።

5. የክፍያ መመለሻዎች እና ክርክሮች

የክፍያ መመለሻ ወይም የክፍያ ክርክር ከመክፈትዎ በፊት እባክዎ ያግኙን፤ ችግሩን ለመፍታት እንረዳዎታለን።

የክፍያ መመለሻ ክርክሩ በሚገመገምበት ጊዜ ጥያቄው ወይም መለያው ለጊዜው እንዲቆም ሊያደርግ ይችላል። የክፍያ መመለሻው ማጭበርበሪ ወይም አላግባብ ከሆነ፣ መለያውን ልንዘጋ እና ሕግ በሚፈቅደው መጠን ክፍያውን ልንይዝ እንችላለን።

6. ተመላሽ ገንዘብ እንዴት እንደሚጠየቅ

ከመለያዎ ጋር ከተያያዘው አድራሻ ወደ hello@playerfemale.com ኢሜይል ይላኩ። የክፍያ ማጣቀሻውን፣ የክፍያ ቀን፣ መጠን፣ ገንዘብ እና የጥያቄውን ምክንያት ያካትቱ።

በ2 የስራ ቀናት ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንጥራለን። የጸደቁ ተመላሽ ገንዘቦች ወደ ዋናው የክፍያ ዘዴ ይላካሉ፤ ክፍያ አቅራቢው ወይም ባንክዎ ገንዘቡ እንዲታይ 5–10 የስራ ቀናት ሊወስድባቸው ይችላል።

7. የግዴታ መብቶች

በዚህ ፖሊሲ ውስጥ በግዴታ የሸማቾች ሕግ መሠረት ያለዎትን ማንኛውንም መብት የሚገድብ ምንም ነገር የለም። በሕግ ተመላሽ ገንዘብ የሚፈለግ ከሆነ፣ ይህ ፖሊሲ በተቃራኒው ቢልም እንፈጽመዋለን።