sr
Ова политика објашњава када су доступни повраћаји за накнаде за преглед захтева и PRO претплате. Она не ограничава права која имате према обавезујућем потрошачком праву.
1. Обим
Ова политика обухвата плаћања која платформа PlayerFemale обрађује преко Whop-а за накнаде за преглед захтева и PRO претплате.
Податке о картици обрађује пружалац услуга плаћања. PlayerFemale не чува потпуне податке о платној картици.
2. Накнаде за преглед захтева
Накнада за преглед захтева се наплаћује ради обраде и верификације захтева за својину. Плаћање не гарантује одобрење.
Ако откажете захтев пре почетка ручног прегледа, контактирајте нас и вратићемо накнаду.
Након што ручни преглед почне, накнада се не враћа, осим када применљиви закон налаже повраћај или када утврдимо да је дошло до дуплирања плаћања или техничке грешке.
Ако захтев буде одбијен, накнада за преглед остаје неповратна јер је услуга прегледа пружена, осим када применљиви закон налаже повраћај.
Ако буде одобрен други захтев за исти профил, сви остали захтеви у поступку ће бити одбијени и њихове накнаде за преглед се не враћају, осим када применљиви закон налаже повраћај.
Ако утврдимо да је захтев укључивао превару, фалсификовање, представљање као друго лице, неовлашћене документе или злоупотребу процеса плаћања, можемо одбити или отказати захтев и задржати накнаду у мери дозвољеној законом.
3. PRO претплате
PRO претплате се наплаћују преко Whop-а и аутоматски се обнављају док се не откажу.
Можете отказати у било ком тренутку са контролне табле или преко пружаоца услуга плаћања. Отказивање зауставља будућа обнављања; приступ се обично наставља до краја текућег плаћеног периода.
Не пружамо делимичне повраћаје за неискоришћено време у обрачунском периоду, осим када то закон налаже или када утврдимо да је дошло до дуплирања плаћања или техничке грешке.
Ако сте потрошач са законским правом на одступање или отказивање, можете га остварити у року који закон налаже. Ако сте затражили тренутни приступ дигиталним услугама, можете изгубити право на одступање када услуга буде у потпуности пружена, у мери дозвољеној законом.
4. Дуплирана, нетачна или неовлашћена плаћања
Контактирајте нас ако вам је наплаћено два пута, ако вам је наплаћен погрешан износ или ако сматрате да је плаћање било неовлашћено. Истражићемо и, где је прикладно, вратити погођено плаћање на оригинални начин плаћања.
5. Повраћаји плаћања и спорови
Молимо вас да нас контактирате пре покретања повраћаја плаћања или спора око плаћања како бисмо помогли у решавању проблема.
Повраћај плаћања може довести до привремене суспензије захтева или налога док се спор не прегледа. Ако се утврди да је повраћај плаћања преваран или злоупотребљен, можемо затворити налог и задржати накнаду у мери дозвољеној законом.
6. Како затражити повраћај средстава
Пошаљите е-пошту на hello@playerfemale.com са адресе повезане са вашим налогом. Наведите референтни број плаћања, датум плаћања, износ, валуту и разлог захтева.
Трудимо се да одговоримо у року од 2 радна дана. Одобрени повраћаји се шаљу на оригинални начин плаћања; пружалац услуга плаћања или ваша банка могу захтевати 5–10 радних дана да прикажу уплату.
7. Обавезна права
Ништа у овој политици не ограничава било које право које имате према обавезујућем потрошачком праву. Ако закон налаже повраћај, обрадићемо га чак и ако ова политика налаже другачије.