mt
Din il-politika tispjega meta jkunu disponibbli rifużjonijiet għall-miżati tar-reviżjoni tat-talbiet u għall-abbonamenti PRO. Ma tillimitax id-drittijiet li għandek skont il-liġi tal-konsumatur mandatorja.
1. Ambitu
Din il-politika tkopri ħlasijiet ipproċessati minn PlayerFemale permezz ta' Whop għall-miżati tar-reviżjoni tat-talbiet u għall-abbonamenti PRO.
Id-dettalji tal-kards jiġu ttrattati mill-fornitur tal-ħlas. PlayerFemale ma taħżinx id-dettalji sħaħ tal-kards tal-ħlas.
2. Miżati tar-reviżjoni tat-talbiet
Miżata hija imposta għar-reviżjoni tal-profil biex tiġi pproċessata u vverifikata talba ta' sjieda. Il-ħlas ma jiggarantixxix l-approvazzjoni.
Jekk tikkanċella talba qabel ma tibda r-reviżjoni manwali, ikkuntattjana u se nirrimborsaw il-miżata.
Ladarba tkun bdiet ir-reviżjoni manwali, il-miżata ma tistax tiġi rimborsata, ħlief fejn rifużjoni hija meħtieġa mil-liġi applikabbli, jew fejn niddeterminaw li seħħ ħlas duplikat jew żball tekniku.
Jekk talba tiġi rrifjutata, il-miżata tar-reviżjoni tibqa' ma tistax tiġi rimborsata għax is-servizz tar-reviżjoni jkun ingħata, ħlief fejn rifużjoni hija meħtieġa mil-liġi applikabbli.
Jekk tiġi approvata talba oħra għall-istess profil, kwalunkwe talba oħra pendenti tiġi rrifjutata u l-miżati tar-reviżjoni tagħhom ma jistgħux jiġu rimborsati, ħlief fejn rifużjoni hija meħtieġa mil-liġi applikabbli.
Jekk niddeterminaw li talba kienet tinvolvi frodi, falsifikazzjoni, xebh qarrieqi, dokumenti mhux awtorizzati jew abbuż tal-proċess tal-ħlas, nistgħu nirrifjutaw jew nikkanċellaw it-talba u nżommu l-miżata sal-limitu permess mil-liġi.
3. Abbonamenti PRO
L-abbonamenti PRO jiġu fatturati permezz ta' Whop u jiġġeddu awtomatikament sakemm jiġu kanċellati.
Tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin mid-dashboard tiegħek jew mill-fornitur tal-ħlas. Il-kanċellazzjoni twaqqaf tiġdid futur; l-aċċess normalment ikompli sal-aħħar tal-perjodu mħallas attwali.
Aħna ma nipprovdux rifużjonijiet parzjali għal żmien mhux użat f'perjodu ta' fatturazzjoni, ħlief fejn meħtieġ mil-liġi jew fejn niddeterminaw li seħħ ħlas duplikat jew żball tekniku.
Jekk int konsumatur b'dritt statutorju ta' rtirar jew kanċellazzjoni, tista' teżerċitah fil-perjodu meħtieġ mil-liġi. Fejn inti talab aċċess immedjat għal servizzi diġitali, tista' titlef id-dritt ta' rtirar ladarba s-servizz ikun wettaq kompletament, sal-limitu permess mil-liġi.
4. Ħlasijiet duplikati, żbaljati jew mhux awtorizzati
Ikkuntattjana jekk ġejt iċċarġjat darbtejn, ġejt iċċarġjat ammont żbaljat, jew temmen li ħlas kien mhux awtorizzat. Aħna se ninvestigaw u, fejn xieraq, nirrimborsaw il-ħlas affettwat lill-metodu tal-ħlas oriġinali.
5. Chargebacks u tilwim
Jekk jogħġbok ikkuntattjana qabel ma tiftaħ chargeback jew tilwima dwar il-ħlas sabiex inkunu nistgħu ngħinu biex issolvi l-kwistjoni.
Chargeback jista' jirriżulta fis-sospensjoni temporanja tat-talba jew tal-kont waqt li tiġi riveduta t-tilwima. Jekk jinstab li chargeback huwa frodulenti jew abbużiv, nistgħu nagħlqu l-kont u nżommu l-miżata sal-limitu permess mil-liġi.
6. Kif titlob rifużjoni
Ibgħat email lil hello@playerfemale.com mill-indirizz assoċjat mal-kont tiegħek. Inkludi r-referenza tal-ħlas, id-data tal-ħlas, l-ammont, il-munita u r-raġuni għat-talba.
Aħna għandna l-għan li nwieġbu fi żmien jumejn tax-xogħol. Ir-rifużjonijiet approvati jintbagħtu lill-metodu tal-ħlas oriġinali; il-fornitur tal-ħlas jew il-bank tiegħek jistgħu jieħdu 5–10 ijiem tax-xogħol biex juru l-kreditu.
7. Drittijiet mandatorji
Xejn f'din il-politika ma jillimita kwalunkwe dritt li għandek skont il-liġi tal-konsumatur mandatorja. Jekk rifużjoni hija meħtieġa mil-liġi, se nipproċessawha anki jekk din il-politika tgħid mod ieħor.