Endurgreiðslustefna

1. Gildissvið

Þessi stefna nær yfir greiðslur sem PlayerFemale vinnur úr gegnum Whop fyrir endurskoðunargjöld krafna og PRO-áskriftir.

Kortaupplýsingar eru meðhöndlaðar af greiðsluveitandanum. PlayerFemale geymir ekki fullar kortaupplýsingar.

2. Endurskoðunargjöld krafna

Endurskoðunargjald er tekið til að vinna og sannprófa eignarkröfu. Greiðsla tryggir ekki samþykki.

Ef þú fellir niður kröfu áður en handvirk endurskoðun hefst skaltu hafa samband við okkur og við munum endurgreiða gjaldið.

Þegar handvirk endurskoðun er hafin er gjaldið ekki endurgreitt, nema þegar endurgreiðsla er krafist samkvæmt gildandi lögum eða þegar við ákveðum að tvítekin greiðsla eða tæknileg mistök hafi átt sér stað.

Ef kröfu er hafnað er endurskoðunargjaldið áfram ekki endurgreitt þar sem endurskoðunarþjónustan hefur verið veitt, nema þegar endurgreiðsla er krafist samkvæmt gildandi lögum.

Ef önnur krafa um sama prófíl er samþykkt verður öðrum óafgreiddum kröfum hafnað og endurskoðunargjöld þeirra eru ekki endurgreidd, nema þegar endurgreiðsla er krafist samkvæmt gildandi lögum.

Ef við ákveðum að krafa hafi falið í sér svik, fölsun, persónuhermingu, óheimil skjöl eða misnotkun á greiðsluferlinu getum við hafnað eða fellt niður kröfuna og haldið gjaldinu að því marki sem lög leyfa.

3. PRO-áskriftir

PRO-áskriftir eru rukkaðar gegnum Whop og endurnýjast sjálfkrafa þar til þeim er sagt upp.

Þú getur sagt upp hvenær sem er af stjórnborðinu þínu eða hjá greiðsluveitandanum. Uppsögn stöðvar framtíðarendurnýjun; aðgangur heldur venjulega áfram til loka núverandi greiðslutímabils.

Við veitum ekki hlutbundnar endurgreiðslur fyrir ónotaðan tíma í greiðslutímabili, nema þegar lög krefjast þess eða þegar við ákveðum að tvítekin greiðsla eða tæknileg mistök hafi átt sér stað.

Ef þú ert neytandi með lögveðrétt til að hverfa frá eða segja upp getur þú nýtt þann rétt innan þess frests sem lög kveða á um. Þegar þú hefur óskað eftir tafarlausum aðgangi að stafrænni þjónustu getur þú misst réttinn til að hverfa frá þegar þjónustan hefur verið að fullu innt af hendi, að því marki sem lög leyfa.

4. Tvíteknar, rangar eða óheimilar greiðslur

Hafðu samband við okkur ef þú varst rukkaður tvisvar, rukkaður um ranga upphæð eða telur að greiðsla hafi verið óheimil. Við munum rannsaka og, þar sem við á, endurgreiða viðkomandi greiðslu á upprunalega greiðslumáta.

5. Endurgreiðslukröfur og deilur

Vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú hefur endurgreiðslukröfu eða greiðsludeilu svo við getum hjálpað til við að leysa málið.

Endurgreiðslukrafa getur leitt til tímabundinnar stöðvunar kröfunnar eða reikningsins á meðan deilan er endurskoðuð. Ef endurgreiðslukrafa reynist sviksöm eða misnotkun getum við lokað reikningnum og haldið gjaldinu að því marki sem lög leyfa.

6. Hvernig á að biðja um endurgreiðslu

Sendu tölvupóst á hello@playerfemale.com frá netfanginu sem tengist reikningnum þínum. Láttu fylgja greiðslutilvísun, greiðsludag, upphæð, gjaldmiðil og ástæðu beiðninnar.

Við stefnum að því að svara innan 2 virkra daga. Samþykktar endurgreiðslur eru sendar á upprunalega greiðslumáta; greiðsluveitandi eða bankinn þinn getur tekið 5–10 virka daga að sýna inneignina.

7. Ófrávíkjanleg réttindi

Ekkert í þessari stefnu takmarkar nein réttindi sem þú hefur samkvæmt ófrávíkjanlegum neytendalögum. Ef endurgreiðsla er krafist samkvæmt lögum munum við vinna hana þótt þessi stefna segi annað.