fi
Tämä käytäntö selittää, milloin palautuksia on saatavilla vaatimusten tarkistusmaksuista ja PRO-tilauksista. Se ei rajoita sinulle pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.
1. Soveltamisala
Tämä käytäntö kattaa maksut, jotka PlayerFemale käsittelee Whop-palvelun kautta vaatimusten tarkistusmaksuja ja PRO-tilauksia varten.
Korttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja. PlayerFemale ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.
2. Vaatimusten tarkistusmaksut
Omistusvaatimuksen käsittelystä ja vahvistamisesta peritään tarkistusmaksu. Maksu ei takaa hyväksyntää.
Jos peruutat vaatimuksen ennen manuaalisen tarkistuksen alkamista, ota meihin yhteyttä, niin palautamme maksun.
Kun manuaalinen tarkistus on alkanut, maksua ei palauteta, paitsi jos sovellettava lainsäädäntö edellyttää palautusta tai jos toteamme, että kyseessä oli päällekkäinen maksu tai tekninen virhe.
Jos vaatimus hylätään, tarkistusmaksu pysyy palauttamattomana, koska tarkistuspalvelu on tarjottu, paitsi jos sovellettava lainsäädäntö edellyttää palautusta.
Jos toinen vaatimus samasta profiilista hyväksytään, muut vireillä olevat vaatimukset hylätään, eikä niiden tarkistusmaksuja palauteta, paitsi jos sovellettava lainsäädäntö edellyttää palautusta.
Jos toteamme, että vaatimukseen liittyi petos, väärennös, toisen henkilön esiintyminen, luvattomat asiakirjat tai maksuprosessin väärinkäyttö, voimme hylätä tai peruuttaa vaatimuksen ja pitää maksun lain sallimassa laajuudessa.
3. PRO-tilaukset
PRO-tilaukset laskutetaan Whopin kautta, ja ne uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne peruutetaan.
Voit peruuttaa milloin tahansa hallintapaneelistasi tai maksupalveluntarjoajan kautta. Peruutus lopettaa tulevat uusiutumiset; käyttöoikeus jatkuu yleensä kuluvan maksetun jakson loppuun asti.
Emme tarjoa osittaisia palautuksia laskutusjakson käyttämättömästä ajasta, paitsi jos laki sitä edellyttää tai jos toteamme, että kyseessä oli päällekkäinen maksu tai tekninen virhe.
Jos olet kuluttaja, jolla on lakisääteinen peruuttamis- tai purkamisoikeus, voit käyttää sitä lain edellyttämän ajan kuluessa. Jos pyysit digitaalisten palvelujen välitöntä käyttöä, voit menettää peruuttamisoikeuden, kun palvelu on kokonaan suoritettu, lain sallimassa laajuudessa.
4. Päällekkäiset, virheelliset tai luvattomat maksut
Ota meihin yhteyttä, jos sinulta veloitettiin kahdesti, väärä summa tai jos uskot maksun olleen luvaton. Tutkimme asian ja palautamme tarvittaessa kyseisen maksun alkuperäiselle maksutavalle.
5. Takaisinveloitukset ja riidat
Ota meihin yhteyttä ennen takaisinveloituksen tai maksuriidan avaamista, jotta voimme auttaa ongelman ratkaisemisessa.
Takaisinveloitus voi johtaa vaatimuksen tai tilin tilapäiseen keskeyttämiseen riidan käsittelyn ajaksi. Jos takaisinveloitus todetaan petolliseksi tai väärinkäytöksi, voimme sulkea tilin ja pitää maksun lain sallimassa laajuudessa.
6. Miten palautusta pyydetään
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@playerfemale.com tilisi yhteydessä olevasta osoitteesta. Ilmoita maksun viite, maksupäivä, summa, valuutta ja pyynnön syy.
Pyrimme vastaamaan 2 arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt palautukset lähetetään alkuperäiselle maksutavalle; maksupalveluntarjoajalla tai pankillasi voi kestää 5–10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy.
7. Pakottavat oikeudet
Mikään tässä käytännössä ei rajoita oikeuksia, jotka sinulla on pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaan. Jos laki edellyttää palautusta, käsittelemme sen, vaikka tämä käytäntö sanoisi toisin.