no
Denne policyen forklarer når refusjon gjelder for gebyrer for kravgjennomgang og PRO-abonnementer. Den begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
1. Omfang
Policyen dekker betalinger som PlayerFemale behandler via Whop for gebyrer for kravgjennomgang og PRO-abonnementer.
Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren. PlayerFemale lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
2. Gebyrer for kravgjennomgang
Det tas et gjennomgangsgebyr for å behandle og verifisere et eierskapskrav. Betaling garanterer ikke godkjenning.
Hvis du avbryter et krav før den manuelle gjennomgangen starter, kontakt oss, så refunderer vi gebyret.
Når den manuelle gjennomgangen har startet, er gebyret ikke refunderbart, med mindre gjeldende lov krever det eller vi fastslår at det foreligger en dobbelbetaling eller teknisk feil.
Hvis et krav avvises, er gjennomgangsgebyret fortsatt ikke refunderbart fordi gjennomgangstjenesten er levert, med mindre gjeldende lov krever det.
Hvis et annet krav for samme profil godkjennes, avvises øvrige ventende krav, og gjennomgangsgebyrene deres refunderes ikke, med mindre gjeldende lov krever det.
Hvis vi fastslår at et krav innebar svindel, forfalskning, identitetsmisbruk, uautoriserte dokumenter eller misbruk av betalingsprosessen, kan vi avvise eller kansellere kravet og beholde gebyret i den utstrekning loven tillater.
3. PRO-abonnementer
PRO-abonnementer faktureres via Whop og fornyes automatisk til de kanselleres.
Du kan kansellere når som helst fra dashbordet eller betalingsleverandøren. Kanselleringen stopper fremtidige fornyelser; tilgangen fortsetter normalt til slutten av den betalte perioden.
Vi tilbyr ikke delvise refusjoner for ubrukt tid i en faktureringsperiode, med mindre loven krever det eller vi fastslår at det foreligger en dobbelbetaling eller teknisk feil.
Hvis du er forbruker med en lovbestemt angrerett eller kanselleringsrett, kan du bruke den innen fristen loven krever. Hvis du ba om umiddelbar tilgang til digitale tjenester, kan du miste angreretten når tjenesten er fullt utført, i den utstrekning loven tillater.
4. Doble, feilaktige eller uautoriserte betalinger
Kontakt oss hvis du er belastet to ganger, belastet feil beløp eller tror at en betaling var uautorisert. Vi undersøker og refunderer den berørte betalingen til den opprinnelige betalingsmetoden når det er hensiktsmessig.
5. Chargebacks og tvister
Kontakt oss før du åpner en chargeback eller betalingstvist, slik at vi kan hjelpe med å løse saken.
En chargeback kan føre til midlertidig suspensjon av kravet eller kontoen mens tvisten vurderes. Hvis en chargeback anses som svindel eller misbruk, kan vi stenge kontoen og beholde gebyret i den utstrekning loven tillater.
6. Slik ber du om refusjon
Send e-post til hello@playerfemale.com fra adressen som er knyttet til kontoen din. Oppgi betalingsreferanse, dato, beløp, valuta og årsaken til forespørselen.
Vi tilstreber å svare innen 2 virkedager. Godkjente refusjoner sendes til den opprinnelige betalingsmetoden; leverandøren eller banken din kan trenge 5–10 virkedager før krediteringen vises.
7. Ufravikelige rettigheter
Ingenting i denne policyen begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning. Hvis loven krever refusjon, behandler vi den selv om policyen sier noe annet.