bg
Настоящата политика обяснява кога има възможност за възстановяване на средства за такси за преглед на заявки и абонаменти PRO. Тя не ограничава правата, които имате съгласно императивното потребителско законодателство.
1. Обхват
Настоящата политика обхваща плащанията, обработвани от PlayerFemale чрез Whop за такси за преглед на заявки и абонаменти PRO.
Данните на картата се обработват от доставчика на платежни услуги. PlayerFemale не съхранява пълни данни на платежната карта.
2. Такси за преглед на заявки
За обработката и проверката на заявка за собственост се начислява такса за преглед. Плащането не гарантира одобрение.
Ако анулирате заявка, преди да започне ръчният преглед, свържете се с нас и ще възстановим таксата.
След като ръчният преглед е започнал, таксата не подлежи на възстановяване, освен когато приложимото право изисква възстановяване или когато установим, че е настъпило дублирано плащане или техническа грешка.
Ако заявка бъде отхвърлена, таксата за преглед остава невъзстановима, тъй като услугата за преглед е предоставена, освен когато приложимото право изисква възстановяване.
Ако бъде одобрена друга заявка за същия профил, всички други чакащи заявки ще бъдат отхвърлени и техните такси за преглед не подлежат на възстановяване, освен когато приложимото право изисква възстановяване.
Ако установим, че заявката е свързана с измама, подправка, представяне за друго лице, неоторизирани документи или злоупотреба с процеса на плащане, можем да отхвърлим или анулираме заявката и да задържим таксата в степента, разрешена от закона.
3. Абонаменти PRO
Абонаментите PRO се фактурират чрез Whop и се подновяват автоматично, докато не бъдат анулирани.
Можете да анулирате по всяко време от таблото си или от доставчика на платежни услуги. Анулирането спира бъдещите подновявания; достъпът обикновено продължава до края на текущия платен период.
Не предоставяме частично възстановяване за неизползвано време в рамките на период на фактуриране, освен когато се изисква от закона или когато установим, че е настъпило дублирано плащане или техническа грешка.
Ако сте потребител със законово право на отказ или анулиране, можете да го упражните в срока, изискван от закона. Когато сте поискали незабавен достъп до цифрови услуги, можете да загубите правото на отказ, след като услугата бъде изцяло предоставена, в степента, разрешена от закона.
4. Дублирани, неправилни или неоторизирани плащания
Свържете се с нас, ако ви е било начислено два пъти, ако ви е била начислена неправилна сума или ако смятате, че дадено плащане е било неоторизирано. Ще разследваме и, когато е уместно, ще възстановим съответното плащане по първоначалния начин на плащане.
5. Връщане на плащания и спорове
Моля, свържете се с нас, преди да инициирате връщане на плащане или спор относно плащане, за да можем да помогнем за разрешаването на проблема.
Връщането на плащане може да доведе до временно спиране на заявката или профила, докато спорът се разглежда. Ако се установи, че връщането на плащане е измамно или представлява злоупотреба, можем да закрием профила и да задържим таксата в степента, разрешена от закона.
6. Как да поискате възстановяване на средства
Изпратете имейл на hello@playerfemale.com от адреса, свързан с вашия профил. Посочете референтния номер на плащането, датата на плащането, сумата, валутата и причината за заявката.
Стремим се да отговорим в рамките на 2 работни дни. Одобрените възстановявания се изпращат по първоначалния начин на плащане; доставчикът на платежни услуги или вашата банка може да се нуждаят от 5–10 работни дни, за да покажат кредита.
7. Императивни права
Нищо в настоящата политика не ограничава което и да е ваше право съгласно императивното потребителско законодателство. Ако възстановяване се изисква от закона, ще го извършим, дори ако настоящата политика предвижда друго.