bs
Ova politika objašnjava kada su dostupni povrati za naknade za pregled zahtjeva i PRO pretplate. Ne ograničava prava koja imate prema obaveznom zakonu o zaštiti potrošača.
1. Obim
Ova politika obuhvata plaćanja koja PlayerFemale obrađuje putem Whop-a za naknade za pregled zahtjeva i PRO pretplate.
Podacima o kartici rukuje pružalac usluga plaćanja. PlayerFemale ne čuva potpune podatke o platnoj kartici.
2. Naknade za pregled zahtjeva
Naknada za pregled zahtjeva naplaćuje se za obradu i verifikaciju zahtjeva za prisvajanje vlasništva. Plaćanje ne garantuje odobrenje.
Ako otkažete zahtjev prije početka ručnog pregleda, kontaktirajte nas i vratit ćemo naknadu.
Nakon što ručni pregled započne, naknada se ne vraća, osim kada primjenjivi zakon zahtijeva povrat ili kada utvrdimo da je došlo do duplikata plaćanja ili tehničke greške.
Ako je zahtjev odbijen, naknada za pregled se ne vraća jer je usluga pregleda pružena, osim kada primjenjivi zakon zahtijeva povrat.
Ako se odobri drugi zahtjev za isti profil, svi ostali zahtjevi u toku bit će odbijeni i njihove naknade za pregled se ne vraćaju, osim kada primjenjivi zakon zahtijeva povrat.
Ako utvrdimo da je zahtjev uključivao prevaru, krivotvorenje, lažno predstavljanje, neovlaštene dokumente ili zloupotrebu procesa plaćanja, možemo odbiti ili otkazati zahtjev i zadržati naknadu u mjeri dopuštenoj zakonom.
3. PRO pretplate
PRO pretplate se naplaćuju putem Whop-a i automatski se obnavljaju dok se ne otkažu.
Možete otkazati u svakom trenutku putem svoje kontrolne table ili pružaoca usluga plaćanja. Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja; pristup se obično nastavlja do kraja tekućeg plaćenog perioda.
Ne pružamo djelimične povrate za neiskorišteno vrijeme u obračunskom periodu, osim kada to zakon zahtijeva ili kada utvrdimo da je došlo do duplikata plaćanja ili tehničke greške.
Ako ste potrošač sa zakonskim pravom na odustajanje ili otkazivanje, možete ga ostvariti u roku koji zahtijeva zakon. Ako ste zatražili trenutni pristup digitalnim uslugama, možete izgubiti pravo na odustajanje nakon što usluga bude u potpunosti izvršena, u mjeri dopuštenoj zakonom.
4. Dvostruka, netačna ili neovlaštena plaćanja
Kontaktirajte nas ako vam je iznos naplaćen dva puta, ako vam je naplaćen pogrešan iznos ili smatrate da je plaćanje bilo neovlašteno. Ispitaćemo i, kada je to primjereno, vratiti pogođeno plaćanje na prvobitni način plaćanja.
5. Povrati plaćanja i sporovi
Kontaktirajte nas prije pokretanja povrata plaćanja ili spora o plaćanju kako bismo pomogli u rješavanju problema.
Povrat plaćanja može dovesti do privremene suspenzije zahtjeva ili računa dok se spor ne pregleda. Ako se utvrdi da je povrat plaćanja prevaran ili zloupotrijebljen, možemo zatvoriti račun i zadržati naknadu u mjeri dopuštenoj zakonom.
6. Kako zatražiti povrat
Pošaljite e-mail na hello@playerfemale.com sa adrese povezane s vašim računom. Navedite referencu plaćanja, datum plaćanja, iznos, valutu i razlog zahtjeva.
Nastojimo odgovoriti u roku od 2 radna dana. Odobreni povrati se šalju na prvobitni način plaćanja; pružalac usluga plaćanja ili vaša banka može zahtijevati 5–10 radnih dana da prikaže odobrenje.
7. Obavezna prava
Ništa u ovoj politici ne ograničava bilo koje pravo koje imate prema obaveznom zakonu o zaštiti potrošača. Ako zakon zahtijeva povrat, obradit ćemo ga čak i ako ova politika nalaže drugačije.