سیاست استرداد

۱. دامنه

این سیاست شامل پرداخت‌هایی است که PlayerFemale از طریق Whop برای هزینه‌های بررسی ادعا و اشتراک‌های PRO پردازش می‌کند.

جزئیات کارت توسط ارائه‌دهنده پرداخت مدیریت می‌شود. PlayerFemale جزئیات کامل کارت پرداخت را ذخیره نمی‌کند.

۲. هزینه‌های بررسی ادعا

برای پردازش و تأیید ادعای مالکیت، هزینه بررسی ادعا دریافت می‌شود. پرداخت تضمینی برای تأیید نیست.

اگر پیش از شروع بررسی دستی، ادعا را لغو کنید، با ما تماس بگیرید و هزینه را استرداد خواهیم کرد.

پس از شروع بررسی دستی، هزینه غیرقابل استرداد است، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا استرداد را الزامی کند یا تشخیص دهیم پرداخت تکراری یا خطای فنی رخ داده است.

اگر ادعایی رد شود، هزینه بررسی غیرقابل استرداد باقی می‌ماند زیرا خدمت بررسی ارائه شده است، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا استرداد را الزامی کند.

اگر ادعای دیگری برای همان پروفایل تأیید شود، سایر ادعاهای در انتظار رد می‌شوند و هزینه بررسی آن‌ها غیرقابل استرداد است، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا استرداد را الزامی کند.

اگر تشخیص دهیم ادعا شامل تقلب، جعل، جعل هویت، اسناد غیرمجاز یا سوءاستفاده از فرآیند پرداخت بوده است، می‌توانیم ادعا را رد یا لغو کنیم و هزینه را تا حد مجاز قانونی نگه داریم.

۳. اشتراک‌های PRO

اشتراک‌های PRO از طریق Whop صورت‌حساب می‌شوند و تا زمان لغو به‌طور خودکار تمدید می‌شوند.

می‌توانید در هر زمان از داشبورد خود یا از ارائه‌دهنده پرداخت لغو کنید. لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند؛ دسترسی معمولاً تا پایان دوره پرداخت‌شده فعلی ادامه می‌یابد.

ما برای زمان استفاده‌نشده در یک دوره صورت‌حساب، استرداد جزئی ارائه نمی‌دهیم، مگر در مواردی که قانون الزامی کند یا تشخیص دهیم پرداخت تکراری یا خطای فنی رخ داده است.

اگر مصرف‌کننده‌ای با حق قانونی انصراف یا لغو هستید، می‌توانید آن را در مهلت مقرر در قانون اعمال کنید. در صورتی که دسترسی فوری به خدمات دیجیتال را درخواست کرده باشید، ممکن است حق انصراف خود را پس از اجرای کامل سرویس، تا حد مجاز قانونی از دست بدهید.

۴. پرداخت‌های تکراری، نادرست یا غیرمجاز

اگر دو بار از شما دریافت شده، مبلغ نادرست دریافت شده یا معتقدید پرداختی غیرمجاز بوده است، با ما تماس بگیرید. ما بررسی می‌کنیم و در صورت لزوم، پرداخت مربوطه را به روش پرداخت اصلی استرداد می‌کنیم.

۵. اعتراض به پرداخت و اختلافات

لطفاً پیش از طرح اعتراض به پرداخت یا اختلاف پرداخت با ما تماس بگیرید تا بتوانیم به حل مشکل کمک کنیم.

اعتراض به پرداخت ممکن است موجب تعلیق موقت ادعا یا حساب در طول بررسی اختلاف شود. اگر مشخص شود اعتراض به پرداخت متقلبانه یا سوءاستفاده‌گرانه است، ممکن است حساب را ببندیم و هزینه را تا حد مجاز قانونی نگه داریم.

۶. نحوه درخواست استرداد

از آدرس مرتبط با حساب خود به hello@playerfemale.com ایمیل بزنید. مرجع پرداخت، تاریخ پرداخت، مبلغ، واحد پول و دلیل درخواست را ذکر کنید.

هدف ما پاسخ‌دهی ظرف ۲ روز کاری است. استردادهای تأییدشده به روش پرداخت اصلی ارسال می‌شوند؛ ارائه‌دهنده پرداخت یا بانک شما ممکن است ۵ تا ۱۰ روز کاری برای نمایش اعتبار زمان نیاز داشته باشد.

۷. حقوق اجباری

هیچ‌چیز در این سیاست هیچ حقی را که تحت قوانین اجباری حمایت از مصرف‌کننده دارید محدود نمی‌کند. اگر قانون استرداد را الزامی کند، حتی اگر این سیاست خلاف آن را بگوید، آن را پردازش خواهیم کرد.