sq
Kjo politikë shpjegon kur rimbursimet janë të disponueshme për tarifat e shqyrtimit të kërkesave dhe abonimet PRO. Ajo nuk kufizon të drejtat që keni sipas ligjit të detyrueshëm të konsumatorit.
1. Fushëveprimi
Kjo politikë mbulon pagesat e përpunuara nga PlayerFemale përmes Whop për tarifat e shqyrtimit të kërkesave dhe abonimet PRO.
Të dhënat e kartës trajtohen nga ofruesi i pagesës. PlayerFemale nuk ruan të dhëna të plota të kartës së pagesës.
2. Tarifat e shqyrtimit të kërkesave
Një tarifë për shqyrtimin e kërkesës vendoset për të përpunuar dhe verifikuar një kërkesë pronësie. Pagesa nuk garanton miratim.
Nëse anuloni një kërkesë përpara se të fillojë shqyrtimi manual, na kontaktoni dhe ne do ta rimbursojmë tarifën.
Pasi shqyrtimi manual të ketë filluar, tarifa nuk rimbursohet, përveç kur një rimbursim kërkohet nga ligji në fuqi ose kur ne përcaktojmë se ka ndodhur një pagesë dublikat ose gabim teknik.
Nëse një kërkesë refuzohet, tarifa e shqyrtimit mbetet e parimbursueshme sepse shërbimi i shqyrtimit është ofruar, përveç kur një rimbursim kërkohet nga ligji në fuqi.
Nëse miratohet një kërkesë tjetër për të njëjtin profil, çdo kërkesë tjetër në pritje do të refuzohet dhe tarifat e tyre të shqyrtimit nuk rimbursohen, përveç kur një rimbursim kërkohet nga ligji në fuqi.
Nëse përcaktojmë se një kërkesë përfshinte mashtrim, falsifikim, imitim, dokumente të paautorizuara ose abuzim me procesin e pagesës, mund të refuzojmë ose anulojmë kërkesën dhe të mbajmë tarifën në masën e lejuar nga ligji.
3. Abonimet PRO
Abonimet PRO faturohen përmes Whop dhe rinovohen automatikisht derisa të anulohen.
Mund të anuloni në çdo kohë nga paneli juaj ose ofruesi i pagesës. Anulimi ndal rinovimet e ardhshme; aksesi zakonisht vazhdon deri në fund të periudhës aktuale të paguar.
Ne nuk ofrojmë rimbursime të pjesshme për kohën e papërdorur në një periudhë faturimi, përveç kur kërkohet nga ligji ose kur përcaktojmë se ka ndodhur një pagesë dublikat ose gabim teknik.
Nëse jeni konsumator me të drejtë ligjore tërheqjeje ose anulimi, mund ta ushtroni atë brenda periudhës së kërkuar nga ligji. Kur keni kërkuar akses të menjëhershëm në shërbime dixhitale, mund të humbni të drejtën e tërheqjes pasi shërbimi të jetë kryer plotësisht, në masën e lejuar nga ligji.
4. Pagesat dublikat, të pasakta ose të paautorizuara
Na kontaktoni nëse ju është faturuar dy herë, ju është faturuar shuma e gabuar ose besoni se një pagesë ishte e paautorizuar. Ne do të hetojmë dhe, kur është e përshtatshme, do ta rimbursojmë pagesën e prekur në mënyrën origjinale të pagesës.
5. Kthimet e pagesave dhe mosmarrëveshjet
Ju lutemi na kontaktoni përpara se të hapni një kthim pagese ose mosmarrëveshje pagese, në mënyrë që të mund të ndihmojmë në zgjidhjen e çështjes.
Një kthim pagese mund të rezultojë në pezullimin e përkohshëm të kërkesës ose llogarisë gjatë shqyrtimit të mosmarrëveshjes. Nëse një kthim pagese konstatohet si mashtrues ose abuziv, mund të mbyllim llogarinë dhe të mbajmë tarifën në masën e lejuar nga ligji.
6. Si të kërkoni një rimbursim
Dërgoni email në hello@playerfemale.com nga adresa e lidhur me llogarinë tuaj. Përfshini referencën e pagesës, datën e pagesës, shumën, monedhën dhe arsyen e kërkesës.
Synojmë të përgjigjemi brenda 2 ditëve pune. Rimbursimet e miratuara dërgohen në mënyrën origjinale të pagesës; ofruesi i pagesës ose banka juaj mund të marrë 5–10 ditë pune për të shfaqur kredinë.
7. Të drejtat e detyrueshme
Asgjë në këtë politikë nuk kufizon ndonjë të drejtë që keni sipas ligjit të detyrueshëm të konsumatorit. Nëse një rimbursim kërkohet nga ligji, ne do ta përpunojmë atë edhe nëse kjo politikë thotë ndryshe.