hu
Ez a szabályzat ismerteti, mikor jár visszatérítés az igényfelülvizsgálati díjak és a PRO-előfizetések esetében. Nem korlátozza a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogokat.
1. Hatály
Ez a szabályzat a PlayerFemale által a Whop-on keresztül feldolgozott, igényfelülvizsgálati díjakra és PRO-előfizetésekre vonatkozó fizetésekre terjed ki.
A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli. A PlayerFemale nem tárolja a teljes fizetési kártyaadatokat.
2. Igényfelülvizsgálati díjak
A tulajdonjogi igény feldolgozásáért és ellenőrzéséért felülvizsgálati díjat számítunk fel. A fizetés nem garantálja a jóváhagyást.
Ha a manuális felülvizsgálat megkezdése előtt lemondja az igényt, lépjen kapcsolatba velünk, és visszatérítjük a díjat.
A manuális felülvizsgálat megkezdése után a díj nem visszatéríthető, kivéve, ha az alkalmazandó jog visszatérítést ír elő, vagy ha megállapítjuk, hogy duplikált fizetés vagy technikai hiba történt.
Ha az igényt elutasítják, a felülvizsgálati díj nem visszatéríthető, mivel a felülvizsgálati szolgáltatást teljesítettük, kivéve, ha az alkalmazandó jog visszatérítést ír elő.
Ha ugyanarra a profilra vonatkozó másik igényt hagynak jóvá, minden más függőben lévő igényt elutasítunk, és azok felülvizsgálati díjai nem visszatéríthetők, kivéve, ha az alkalmazandó jog visszatérítést ír elő.
Ha megállapítjuk, hogy az igény csalást, hamisítást, megszemélyesítést, jogosulatlan dokumentumokat vagy a fizetési folyamat visszaélését foglalta magában, az igényt elutasíthatjuk vagy törölhetjük, és a díjat a jog által megengedett mértékben megtarthatjuk.
3. PRO-előfizetések
A PRO-előfizetéseket a Whop számlázza, és a lemondásig automatikusan megújulnak.
Bármikor lemondhatja az irányítópultról vagy a fizetési szolgáltatónál. A lemondás leállítja a jövőbeli megújításokat; a hozzáférés általában a jelenlegi fizetett időszak végéig fennmarad.
Nem nyújtunk részleges visszatérítést a számlázási időszak fel nem használt idejére, kivéve, ha jogszabály írja elő, vagy ha megállapítjuk, hogy duplikált fizetés vagy technikai hiba történt.
Ha Ön fogyasztó, és törvényes elállási vagy lemondási joggal rendelkezik, ezt a jogszabályban előírt határidőn belül gyakorolhatja. Ha a digitális szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférést kérte, az elállási jogot a szolgáltatás teljes teljesítése után elveszítheti, a jog által megengedett mértékben.
4. Duplikált, hibás vagy jogosulatlan fizetések
Lépjen kapcsolatba velünk, ha kétszer terhelték meg, hibás összeget terheltek meg, vagy úgy véli, hogy a fizetés jogosulatlan volt. Kivizsgáljuk, és adott esetben az érintett fizetést az eredeti fizetési módra térítjük vissza.
5. Visszaterhelések és viták
Kérjük, a visszaterhelés vagy fizetési vita megnyitása előtt lépjen kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk a probléma megoldásában.
A visszaterhelés a vita felülvizsgálata alatt az igény vagy a fiók ideiglenes felfüggesztését eredményezheti. Ha megállapítjuk, hogy a visszaterhelés csalárd vagy visszaélésszerű, bezárhatjuk a fiókot, és a díjat a jog által megengedett mértékben megtarthatjuk.
6. Visszatérítés igénylése
Küldjön e-mailt a hello@playerfemale.com címre a fiókjához kapcsolódó címről. Tüntesse fel a fizetési hivatkozást, a fizetés dátumát, az összeget, a pénznemet és a kérés okát.
Célunk, hogy 2 munkanapon belül válaszoljunk. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra küldjük; a fizetési szolgáltatónak vagy a bankjának 5–10 munkanapra lehet szüksége a jóváírás megjelenítéséhez.
7. Kötelező jogok
E szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogokat. Ha visszatérítést jogszabály ír elő, azt akkor is teljesítjük, ha e szabályzat ettől eltérően rendelkezik.