Patakaran sa Pag-refund

1. Saklaw

Sakop ng patakarang ito ang mga pagbabayad na pinoproseso ng PlayerFemale sa pamamagitan ng Whop para sa mga bayad sa pagsusuri ng pag-angkin at mga subscription sa PRO.

Ang mga detalye ng card ay pinangangasiwaan ng payment provider. Hindi iniimbak ng PlayerFemale ang buong detalye ng payment card.

2. Mga bayad sa pagsusuri ng pag-angkin

May sinisingil na bayad sa pagsusuri ng pag-angkin upang prosesuhin at i-verify ang isang pag-angkin ng pagmamay-ari. Ang pagbabayad ay hindi garantiya ng pag-apruba.

Kung kanselahin mo ang isang pag-angkin bago magsimula ang manu-manong pagsusuri, makipag-ugnayan sa amin at ire-refund namin ang bayad.

Kapag nagsimula na ang manu-manong pagsusuri, ang bayad ay hindi na maibabalik, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas ang refund, o kung matukoy namin na may naganap na dobleng pagbabayad o teknikal na error.

Kung tanggihan ang isang pag-angkin, ang bayad sa pagsusuri ay mananatiling hindi maibabalik dahil naibigay na ang serbisyo ng pagsusuri, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas ang refund.

Kung maaprubahan ang ibang pag-angkin para sa parehong profile, ang iba pang nakabinbing pag-angkin ay tatanggihan at ang kanilang mga bayad sa pagsusuri ay hindi na maibabalik, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas ang refund.

Kung matukoy namin na ang isang pag-angkin ay may kinalaman sa panloloko, pamemeke, pagpapanggap, hindi awtorisadong mga dokumento o pag-abuso sa proseso ng pagbabayad, maaari naming tanggihan o kanselahin ang pag-angkin at panatilihin ang bayad sa abot ng pinapayagan ng batas.

3. Mga subscription sa PRO

Ang mga subscription sa PRO ay sinisingil sa pamamagitan ng Whop at awtomatikong nagre-renew hanggang kanselahin.

Maaari kang magkansela anumang oras mula sa iyong dashboard o sa payment provider. Ang pagkansela ay humihinto sa mga susunod na pag-renew; karaniwang nagpapatuloy ang access hanggang sa katapusan ng kasalukuyang bayad na panahon.

Hindi kami nagbibigay ng partial refund para sa hindi nagamit na oras sa isang billing period, maliban kung kinakailangan ng batas o kung matukoy namin na may naganap na dobleng pagbabayad o teknikal na error.

Kung ikaw ay isang consumer na may statutory na karapatang mag-withdraw o magkansela, maaari mong gamitin ito sa loob ng panahong itinakda ng batas. Kung hiniling mo ang agarang access sa mga digital na serbisyo, maaari mong mawala ang karapatang mag-withdraw kapag ganap nang naisagawa ang serbisyo, sa abot ng pinapayagan ng batas.

4. Doble, mali o hindi awtorisadong mga pagbabayad

Makipag-ugnayan sa amin kung na-charge ka ng dalawang beses, na-charge ng maling halaga, o naniniwalang hindi awtorisado ang isang pagbabayad. Mag-iimbestiga kami at, kung angkop, ire-refund ang apektadong pagbabayad sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

5. Mga chargeback at hindi pagkakasundo

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago magbukas ng chargeback o hindi pagkakasundo sa pagbabayad upang matulungan ka naming malutas ang isyu.

Ang isang chargeback ay maaaring magresulta sa pansamantalang suspensyon ng pag-angkin o account habang sinusuri ang hindi pagkakasundo. Kung matukoy na ang isang chargeback ay mapanlinlang o mapang-abuso, maaari naming isara ang account at panatilihin ang bayad sa abot ng pinapayagan ng batas.

6. Paano mag-request ng refund

Mag-email sa hello@playerfemale.com mula sa address na nauugnay sa iyong account. Isama ang payment reference, petsa ng pagbabayad, halaga, currency at dahilan ng kahilingan.

Layunin naming tumugon sa loob ng 2 business day. Ang mga aprubadong refund ay ipinapadala sa orihinal na paraan ng pagbabayad; maaaring tumagal ng 5–10 business day bago ipakita ng payment provider o ng iyong bangko ang credit.

7. Mga mandatoryong karapatan

Walang bahagi ng patakarang ito ang naglilimita sa anumang karapatan mo sa ilalim ng mandatoryong batas ng consumer. Kung kinakailangan ng batas ang refund, ipoproseso namin ito kahit na sinasabi ng patakarang ito ang kabaligtaran.